Versandbedingungen / Versandinformationen

Versandbedingungen / Versandinformationen

Wir versenden alle Bestellungen aus den Niederlanden. Nach Deutschland erfolgt der Versand mit DHL. Das ist unglaublich schnell, und DHL ist in Deutschland sehr beliebt. Wir bieten deutschen Kunden deutlich reduzierte Versandkosten.

Dank unserer Wahl von DHL können wir alle Bestellungen in Deutschland sehr schnell zustellen.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen.
 

Bestell- und Versandzeiten

Bestellungen, die an Werktagen vor 16 Uhr bei uns eingehen und für die die Zahlung physisch eingegangen ist, werden noch am selben Tag versandt.
Bestellungen, die nach 16 Uhr am Freitag oder am Wochenende eingehen, werden erst am Montag bearbeitet.
Kreditkartenzahlungen werden von uns sofort empfangen, andere Zahlungsmethoden können manchmal etwas länger dauern.

DHL Lieferzeit: ca. 1 bis 3 Werktage*

* Die meisten Pakete werden am nächsten Werktag zugestellt. Gelegentlich kann es aufgrund von Straßenverhältnissen, Personalengpässen bei den Versanddienstleistern, Winterniederschlägen, Feiertagen oder saisonalen Spitzenzeiten zu Verzögerungen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und bitten um Ihr Verständnis.
 

Versandkosten

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Versandkosten für deutsche Kunden deutlich reduziert sind. Die tatsächlichen Versandkosten, die uns DHL berechnet, sind wesentlich höher. Daher ist es unerlässlich, dass Sie das Paket annehmen oder es an der DHL-Abholstation abholen, sofern es dorthin zugestellt wird. Wird ein Paket an der DHL-Abholstation nicht angenommen oder abgeholt, fallen für uns extrem hohe Rücksende- und Strafgebühren an. Die Rücksendekosten sind daher wesentlich höher als die ursprünglichen Versandkosten. Wir müssen die gesamten Rücksendekosten an den Kunden weitergeben, und diese werden stets von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.
 

für die Hinreise zum deutschen Kunden

DHL-Paket international € 7,95
Bei Bestellungen über € 75,- werden die Versandkosten von DHL vollständig von uns übernommen.

Mindermengenzuschlag
Bei sehr kleinen Bestellungen bis zu 15,00 € müssen wir leider einen Aufschlag von 1,50 € zur Deckung der Kosten erheben.
Darüber hinaus entfällt dieser Aufschlag automatisch.
 

Rücksendekosten in die Niederlande

DHL-Paket international Rückversandkosten € 17.50
Rückversandkosten inklusive DHL-Strafgebühren, Bearbeitungsgebühren, Treibstoffzuschlägen und Mautgebühren

Die Rücksendekosten werden übernommen, wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern oder es nicht innerhalb der angegebenen Frist von 7 Tagen am DHL-Abholort abholen.

Sie erhalten mehrere Benachrichtigungen und sind für die Sendungsverfolgung verantwortlich. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung keine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Möglicherweise haben Sie sich vertippt.
Bitte zögern Sie nicht und melden Sie uns den Fehler sofort! So vermeiden Sie teure Rücksendekosten und unnötige Wartezeiten.

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Lieferung an einen DHL-Paketpostplatz / Lieferpräferenzen

Es ist ganz einfach! Wählen Sie an der Kasse einfach die Option „DHL Paket nach Hause“ und bezahlen Sie.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Sobald Sie die E-Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten , können Sie Ihre Lieferpräferenzen sofort anpassen. Ändern Sie beispielsweise Ihre Lieferadresse auf eine Abholstation oder wählen Sie die Abendzustellung. Und das alles kostenlos.

Am besten installieren Sie die DHL App auf Ihrem Smartphone. Damit können Sie alle Ihre Lieferpräferenzen festlegen und sehen, welche Pakete unterwegs zu Ihnen sind.

Wir gehen davon aus, dass wir in Kürze DHL-Abholstationen und weitere Versandoptionen im Bestellprozess auswählbar machen können. Derzeit ist dies technisch noch nicht möglich.

Sollten wir Probleme beim Versand Ihres Pakets feststellen, kontaktieren wir Sie, um eine passende Lösung zu finden. Wir tun dies per E-Mail. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
 

100% Diskretion

Wir versenden alle Pakete äußerst diskret.

Auf dem Paket wird NIEMALS etwas über Poppers oder Erotik erwähnt.
Die neutralen Kartons tragen als Absender immer "Nonfood markt". Dies erscheint ebenfalls auf Ihrem Kontoauszug.


Track & Trace:

Alle Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgung finden Sie hier